한국에서 오랜 시간 동안 겨울철 난방의 필수품으로 자리 잡은 귀뚜라미 보일러는 탁월한 성능과 신뢰성으로 많은 가정에서 애용되고 있습니다. 사용 중 온수 공급 및 난방 기기의 문제 발생 시 신속한 AS가 필수입니다. 이번 시간에는 귀뚜라미 보일러 고객센터 정보 및 서비스센터 위치 그리고 AS 정보에 대해 알아보겠습니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 정보
긴급하게 보일러 문제를 해결해야 하거나 AS 접수가 필요한 경우 고객센터를 통해 빠른 상담을 받을 수 있습니다. 아래에서 고객센터 전화번호와 운영시간을 알아보겠습니다.
○ 고객센터 전화번호
- 1588-9000
○ 고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
귀뚜라미 보일러 고객센터는 통상적인 문의와 AS 요청을 신속하게 처리하기 위해 다양한 운영시간을 설정하고 있습니다. 특히 동절기에는 24시간 운영되므로, 난방기기 고장 시 언제든지 연락하실 수 있습니다.
서비스센터 위치
귀뚜라미 보일러 서비스센터는 전국 각지에 분포하여 사용자가 있는 지역에 따라 가까운 서비스센터에서 서비스를 받을 수 있습니다. 아래에서 가까운 서비스센터 위치 및 전화번호를 바로 확인해 보세요.
AS 접수 방법
귀뚜라미 보일러의 AS 신청은 여러 경로로 가능하며 사용자가 편리한 방법을 선택할 수 있습니다.
○ 전화 접수
- 고객센터(1588-9000)에 전화하여 고장 증상을 설명하고 AS를 요청할 수 있습니다. 상담원이 고객의 주소와 제품 상태를 파악한 후 가까운 서비스센터에 연결하여 방문 수리를 진행합니다.
○ 온라인 접수
- 귀뚜라미 보일러 공식 홈페이지에서도 온라인으로 AS 신청이 가능합니다. 아래의 내용을 입력한 후 접수 가능합니다.
○ 카카오톡 접수
- 카카오톡의 귀뚜라미 보일러 공식 채널을 통해 챗봇 상담을 이용하여 AS 접수를 할 수 있습니다. 아래 이미지를 클릭하면 자세한 내용 확인 가능합니다.
AS 비용
귀뚜라미 보일러 AS 비용은 출장비 및 수리비가 발생합니다.
○ 출장 비용
- 일반 가정용 보일러 : 20,000원
- 휴일(토요일/일요일/공휴일) 또는 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00) : 24,000원
- 펠릿보일러, 화목보일러, 심양전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드 : 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원
○ 수리비
- 수리비는 고장 유형과 필요한 부품에 따라 달라질 수 있습니다.
겨울철을 더욱 따뜻하고 안락하게 보내기 위해서는 보일러의 정상 작동이 필수적입니다. 귀뚜라미 보일러는 전국 서비스센터를 통해 언제든지 전문적인 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 필요할 때 신속하게 고객센터를 통해 AS를 신청하고 적절한 유지보수로 보일러 성능을 유지하세요.