삼성 냉장고는 뛰어난 성능과 디자인으로 많은 가정에서 사랑 받고 있습니다. 하지만 가전제품은 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다. 이때, 신속하고 정확한 수리가 중요합니다. 이번 시간에는 삼성 냉장고 AS 서비스에 대해 알아보겠습니다.
삼성 냉장고 서비스센터 전화번호
- AS 문의 전화번호 : 1588-3366
- 고객 상담실 : 02-541-3000, 080-022-3000
- 운영시간 :
- 평일 : 9시 ~ 18시
- 토요일 : 9시 ~ 13시
- 일요일 및 공휴일 : 휴무
- 상기 전화번호를 통해 삼성 냉장고의 고장 여부 및 서비스 예약 문의가 가능합니다.
냉장고 AS 접수 방법
삼성 냉장고 AS 예약을 위해서는 다음의 방법으로 쉽게 신청할 수 있습니다.
○ 전화 예약
- 대표 전화번호인 1588-3366으로 전화 후 상담원에게 원하는 서비스와 방문 날짜를 요청합니다.
○ 온라인 예약
- 삼성전자 서비스센터 홈페이지 방문
- 삼성 계정으로 로그인 후 제품명, 모델명 입력
- 고장 증상 선택 및 세부 정보 작성
- 방문 희망 날짜와 시간 선택 후 예약 마무리
전화 대기 시간이 길어질 경우 온라인 예약을 통해 편리하게 진행할 수 있습니다.
냉장고 AS 비용
삼성 냉장고의 출장 서비스 비용은 다음과 같이 구분됩니다.
- 무성수리 대상일 경우 출장비가 발생하지 않습니다.
○ 유상수리 대상 출장비
| 구분 | 기본 출장비 | 할증 출장비 |
| 평절기 (1월~5월, 9월~12월) | 20,000원 | 30,000원 |
| 성수기 (6월~8월) | 30,000원 | 35,000원 |
※ 출장비는 「유상수리」 대상으로 엔지니어가 출장 시 청구되는 비용입니다.
※ 할증 출장비 적용 기준 : 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 출장비가 적용됩니다.
※ 출장 서비스 이용 시, 기본 출장비 외에 수리비 및 부품비가 추가될 수 있으므로 미리 참고하시기 바랍니다.
보증 기간
- 삼성 냉장고는 일반적으로 구매일로부터 1년간 기본 보증을 제공합니다. 이 기간 내에 발생하는 대부분의 고장은 무상으로 수리해 줍니다.
○ 핵심부품 무상 기간
| 보증기간 | 관련제품 |
| 3년 | 컴프레서(냉장고) |
| 10년 | 양문형 냉장고/스탠드 김치냉장고의 인버터 컴프레서 2009년 11월 판매분부터 적용 |
지금까지 삼성 냉장고의 AS 서비스에 대한 정보를 알아봤습니다. 냉장고의 수명을 늘리고, 불편함을 최소화하기 위해서는 정기적인 점검과 서비스 이용을