삼성 TV는 뛰어난 화질과 다양한 기능으로 많은 사랑을 받고 있는 제품입니다. 하지만 어떤 전자제품이든 사용하다 보면 고장이나 문제가 발생합니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 AS 서비스입니다. 이번 시간에는 삼성 TV AS 정보에 대해 알아보겠습니다.
삼성 TV 고객센터 전화번호
- AS 문의 전화번호 : 1588-3366
- 고객 상담실 : 02-541-3000, 080-022-3000
- 운영시간 :
- 평일 : 9시 ~ 18시
- 토요일 : 9시 ~ 13시
- 일요일 및 공휴일 : 휴무
- 상기 전화번호를 통해 삼성 TV의 고장 여부 및 서비스 예약 문의가 가능합니다.
삼성 TV AS 접수 방법
삼성 TV AS 예약을 위해서는 다음의 방법으로 쉽게 신청할 수 있습니다.
○ 전화 예약
- 대표 전화번호인 1588-3366으로 전화 후 상담원에게 원하는 서비스와 방문 날짜를 요청합니다.
○ 온라인 예약
- 삼성전자 서비스센터 홈페이지 방문
- 삼성 계정으로 로그인 후 제품명, 모델명 입력
- 고장 증상 선택 및 세부 정보 작성
- 방문 희망 날짜와 시간 선택 후 예약 마무리
전화 대기 시간이 길어질 경우 온라인 예약을 통해 편리하게 진행할 수 있습니다.
AS 비용
삼성 TV의 출장 서비스 비용은 다음과 같이 구분됩니다.
- 무성수리 대상일 경우 출장비가 발생하지 않습니다.
○ 유상수리 대상 출장비
| 구분 | 기본 출장비 | 할증 출장비 |
| 평절기 (1월~5월, 9월~12월) | 20,000원 | 30,000원 |
| 성수기 (6월~8월) | 30,000원 | 35,000원 |
※ 출장비는 「유상수리」 대상으로 엔지니어가 출장 시 청구되는 비용입니다.
※ 할증 출장비 적용 기준 : 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 출장비가 적용됩니다.
※ 출장 서비스 이용 시, 기본 출장비 외에 수리비 및 부품비가 추가될 수 있으므로 미리 참고하시기 바랍니다.
보증 기간
- 삼성 TV의 보증 기간은 1년입니다. 그러나 핵심 부품의 경우 그 이상의 보증 기간을 제공하기도 합니다.
| 보증 기간 | 관련 제품 |
| 2년 | LCD/LED 패널 |
삼성 TV AS는 고객이 제품을 사용하는 데 있어 매우 중요한 서비스입니다. 고장이나 문제가 발생했을 때 적절한 AS를 통해 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 위의 정보를 참고하여 삼성 TV AS 서비스를 효과적으로 이용하시기 바랍니다.